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GRUPO EMPRESARIAL MUÑOZ BOSCH define esta Política de Calidad y Medio Ambiente de la organización con el fin de mantener la satisfacción y confianza de nuestros clientes, así como la de nuestros trabajadores.
Para ello la organización ha adquirido el compromiso de liderar un plan de mejora continua mediante un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente, protección del medio ambiente, así como el de satisfacer todos los requisitos legales, incluyendo la legislación y reglamentación medioambiental y otros requisitos que la organización pueda suscribir,y necesidades de nuestras partes interesadas.
El Sistema de Gestión de Calidad y medio Ambiente de GRUPO EMPRESARIAL MUÑOZ BOSCH alcanza a la Recepción, almacenamiento, distribución y servicio técnico de productos y equipamiento para la higiene, limpieza hostelería, lavandería y restauración.
La misión de GRUPO EMPRESARIAL MUÑOZ BOSCH es "mantener la cartera de clientes, así como crecer en cuota de mercado", siempre en sintonía con el medio ambiente, respetándolo y apuntando a la prevención de la contaminación, así como la reducción de residuos y consumos de recursos en general.
Nuestra visión es “pertenecer a grupos de compra internacionales, así como abrir otros mercados”.
Para ello basamos nuestro trabajo en valores como: orientación al cliente, lealtad tanto a clientes como a proveedores, confianza, constancia, vocación de servicio, profesionalidad, y especialización logística (innovación continua).
Para ello debemos emplearnos en materializar nuestro esfuerzo orientado a nuestros clientes de acuerdo con los criterios de calidad y medio ambiente.
Para cumplir lo anterior se marcan las siguientes directrices respecto al Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente:
Transmitir la importancia de mejora de los procesos evitando la existencia de errores en el sistema.
Transmitir siempre la motivación e implicación tanto en la misión, visión y valores de la organización, poniendo a disposición del personal todo aquello que le ayude a conseguir ese grado de implicación necesario para cumplir nuestra misión.
Poner a disposición del personal los medios necesarios para una adecuada formación que les permita realizar las tareas con mayor eficacia y eficiencia, así como los medios físicos convenientes para el mejor desarrollo de estas tareas.
Concienciar al personal de las responsabilidades de su puesto de trabajo.
Implicar en la Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente a los profesionales que constituyen el equipo de trabajo de nuestra entidad.
Conseguir la colaboración de los proveedores para lograr una mayor satisfacción de nuestros clientes.
Mejorar la coordinación entre los departamentos de la empresa (comunicación interna).
Así, es responsabilidad del Gerente el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación, que vincularán a todo el personal.
En resumen, la Dirección de GRUPO EMPRESARIAL MUÑOZ BOSCH busca la mejora continua a través de la fijación de objetivos de calidad y medio ambiente y su continua revisión dentro del marco establecido por este documento.
Así mismo, esta política de Calidad y Medio Ambiente está a disposición de las partes interesadas en las instalaciones de GRUPO EMPRESARIAL MUÑOZ BOSCH y su página web.
Fdo.: Rafael Muñoz
Museros, 16 de marzo de 2016